ダイレクトメールDX「スグレタ」
このDMシステムは、人・時間・広告予算に余裕がない中小零細企業向けに開発されました。
最低ロットで費用がかさみ、時間や人手不足でお客様フォローが困難な企業のリピート集客を継続的に強化します。
SNS・デジタル広告だけでは埋もれてしまう為、ダイレクトメール(DM)を活用した併用により、フォローアップします。
DM投函数とデジタル投稿数は逆転しましたが、その分、受け取ったDMは目に留まりやすく、読まれやすい傾向にあります。
お客様属性やニーズに合わせた内容のDMを送付することが可能、そのため、受け取ったお客様の満足度も向上し、売上拡大につながります。
1日に届くメールは50通を超えており今後も増加傾向にあると考えられます。
それと比較し、ポストに届くDMは6.7通/週であり、競合が少なく顧客に関心をもってもらえる確率が非常に高くなります。
また、メール平均開封率は21.33%(「Mailchimp」のデータ調べ)となっている中で、DMは74%の開封率となっています。
開封後も22%の顧客がアクションを起こしていることから、DMは非常に有効なマーケティング手法と言えます。
データに合わせて可変するバリアブルDMで、顧客に合わせたDMを作成、送付することが出来ます。
料金やポイントの文字、スタッフ顔写真、商品画像など様々な項目を変更できます。
住所や性別、年齢に合わせたDMを送ることが出来るので、DMの最適化が可能になります。
「スグレタ」は、面倒なDM発送をWEB上で簡単発注するクラウド型のシステムです。
DM画像と発送先データを「スグレタ」にアップロードし、チェックするだけで、DM発送します。
DM業務において手間のかかる各手配をワンストップで実現。DMに特化した分かりやすく充実した機能ラインアップもご利用いただけます。
お客様が1回目に来店する確率・2回来店したお客様が3回目の来店をする確率が30~40%であり、3回目の来店客が4回目の来店をする確率が75%と言われています。これは、リピート客の重要性を示す数字であり、売上の安定とアップに繋がることを示唆しています。
リピーターの絶対数を増やすことが、売上の安定とアップに繋がることから、リピート客の獲得が集客において重要であることがわかります。売上は「客数×客単価」であるため、売上アップのためには「客数」「客単価」の両方を伸ばす必要があります。
このことからも、リピート率と同時に「リピーター率」も重要です。「全体の70%がリピーター」が黄金比であり、リピーターの獲得に力を入れることが、事業の成功につながると考えます。
是非、SNSと「スグレタ」の併用でリピート率を最大値まで伸ばして下さい。
【 NO REPEAT , NO FUTURE 】
システム開発グループ会社:
ヤマインターナショナル株式会社